O Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HCFMUSP) foi eleito o melhor hospital público do Brasil segundo a pesquisa CVA Medicina Diagnóstica, que entrevistou 3.195 pacientes em todo País e obteve a 4ª colocação em Valor Percebido e Força da Marca considerando hospitais públicos e privados. Na capital paulista, o HCFMUSP é bem avaliado por mais de 86% dos usuários de hospitais e nas diversas faixas de renda.

No estudo foram citados pelos pacientes mais de 200 hospitais públicos e privados. De acordo com o Estudo CVA, os Hospitais melhoraram sua avaliação pelos consumidores. O indicador Net Promoter Score (NPS) médio melhorou de 30,2% em 2018 para 57,9% agora em 2022. A pesquisa mostra ainda que algumas variáveis aumentam o valor percebido pelos consumidores, tais como: tempo de espera para ser atendido e o tipo de utilização do Hospital.

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Fonte: Medicina SA